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- Para que un pedido sea PROCESADO, se requiere que el PAGO haya sido VERIFICADO y LIBERADO. Una vez comprobado esto, se chequeará el stock existente y según esto se avisará mediante e-mail CUANTO DEMORARÁ en ser despachado el pedido. Según esto el plazo de entrega mínimo será de 3 a 5 días hábiles (según zona de residencia) y como máximo de 15 días hábiles. El ESTADO DEL PEDIDO siempre será informado vía e-mail y además se puede hacer un seguimiento desde el PANEL DE CONTROL de la cuenta personal desde nuestro sitio.
- Todos los PRECIOS de los productos del catálogo NO INCLUYEN COSTO DE ENVÍO. Todas las compras son despachadas por ENCOMIENDA POR PAGAR(quedando bajo responsabilidad del solicitante el pago al recibir la compra) mediante cualquiera de los medios disponibles actualmente en el mercado, y que lleguen a la zona donde se hace la compra.
- Para la Región Metropolitana se podrá acordar una entrega vía mano, SIEMPRE que el COMPRADOR pueda llegar a la dirección señalada por nosotros. No tenemos servicio de despacho, por lo que el CLIENTE debe llegar al lugar señalado. De lo contrario el envío es a través de ENCOMIENDA POR PAGAR .
- Esta tienda y los precios son SÓLO para CHILE, no se VENDE ni DESPACHA a ningún otro país.
- Al recibir su pedido deberá revisar que los productos detallados correspondan a lo solicitado, y que tanto el embalaje como su contenido se encuentren en buen estado.
- En caso que el embalaje se encuentre en mal estado, debe hacer el reclamo inmediatamente a la compañía transportadora.
- En el caso que el producto SE ENCUENTRE DEFECTUOSO en su funcionamiento, el cliente debe notificar vía e-mail a metalshop@wonemer.cl para hacer uso de las garantías del fabricante. Todo desperfecto producto de MALA MANIPULACIÓN, MAL USO o INTERVENSIÓN queda fuera de TODA GARANTÍA.
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